Privacy

Tutela della privacy e gestione dei dati

La tua privacy è una nostra priorità.
PAR5 Milano si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a garantire trasparenza nel loro utilizzo, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679). Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla raccolta, gestione e protezione dei tuoi dati.

1. Dati raccolti e finalità del trattamento

PAR5 raccoglie esclusivamente i dati necessari per offrirti un servizio ottimale. Ecco quali dati trattiamo e per quale scopo:

Dati personali: Nome, cognome, indirizzo email, password, numero di telefono (opzionale), indirizzo di spedizione.
Perché li raccogliamo: Creazione dell'account, gestione degli ordini, spedizioni e comunicazioni relative agli acquisti.
Dati di pagamento: I dati relativi alla tua carta di credito o conto online sono gestiti esclusivamente da provider di pagamento sicuri come PayPal, Satispay e Klarna. PAR5 non conserva alcun dato relativo ai pagamenti.
Dati per il marketing: Email fornita per l’iscrizione alla newsletter o per campagne di remarketing (es. Facebook Ads, Google Ads, Google Shopping).
Cookie: Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

2. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di PAR5 Milano è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679). Le basi giuridiche del trattamento sono le seguenti:

Esecuzione del contratto:
Trattiamo i dati personali per:
- Consentire la registrazione e la gestione del tuo account sul nostro sito.
- Processare e gestire ordini, pagamenti e spedizioni.
- Fornire assistenza post-vendita e supporto tecnico.

Consenso esplicito:
Utilizziamo i tuoi dati solo previo consenso esplicito per:
- L'invio di newsletter e comunicazioni promozionali.
- L’utilizzo di cookie analitici e di marketing.
  Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento accedendo al tuo account o contattandoci.

Adempimento di obblighi legali:
Conserviamo i dati relativi agli ordini e alle transazioni in conformità alle normative fiscali e di commercio elettronico.

Legittimo interesse:
Trattiamo i dati per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito. In questi casi, ci assicuriamo che i nostri interessi legittimi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

3. Conservazione dei dati

PAR5 Milano conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.

Durata della conservazione:

Dati dell’account utente: Conserviamo i dati relativi al tuo account fino alla richiesta di cancellazione o fino a quando l’account rimane inattivo per un periodo di 24 mesi. In caso di inattività prolungata, ti invieremo un promemoria per confermare se desideri mantenere il tuo account attivo.
Dati relativi agli ordini: Conserviamo le informazioni sugli ordini per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile (di solito 10 anni in Italia).
Dati per finalità di marketing: I tuoi dati personali utilizzati per l’invio di newsletter e comunicazioni promozionali saranno conservati fino alla revoca del consenso.
Dati di navigazione: I cookie e le informazioni raccolte tramite essi vengono conservati per il periodo indicato nella nostra Cookie Policy.

Criteri di conservazione:

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.
PAR5 Milano effettua regolari verifiche per garantire che i dati siano aggiornati e pertinenti.

4. Condivisione dei dati con terze parti

PAR5 Milano garantisce che i dati personali non saranno mai ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate. Tuttavia, per fornire i nostri servizi, alcuni dati possono essere condivisi con terze parti affidabili e selezionate, esclusivamente per le seguenti finalità:

a. Servizi di pagamento:
I dati necessari per completare le transazioni vengono trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento, come PayPal, Satispay e Klarna, per gestire i pagamenti e rispettare i requisiti di sicurezza.

b. Servizi di spedizione:
Gli indirizzi di spedizione vengono comunicati a corrieri autorizzati, come Poste Italiane, GLS o BRT, per la generazione delle etichette e la gestione della spedizione.

c. Obblighi legali:
I dati personali potranno essere condivisi con autorità competenti solo se richiesto dalla legge o necessario per adempiere a obblighi legali.

d. Provider di servizi tecnici:
Alcuni dati possono essere trattati da fornitori esterni di servizi tecnici, che operano come responsabili del trattamento dei dati per conto di PAR5 Milano.

e. Marketing e analisi:
I dati relativi alla navigazione e al comportamento degli utenti (raccolti tramite cookie) possono essere condivisi con piattaforme come Google Ads, Google Analytics e Facebook Ads per finalità di marketing.

5. Sicurezza dei dati

PAR5 Milano si impegna a proteggere i tuoi dati personali con soluzioni di sicurezza avanzate. Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

Misure tecniche di sicurezza:

Crittografia dei dati: Tutti i dati sensibili, inclusi i dettagli di pagamento e le informazioni personali, sono criptati durante il loro trasferimento tramite SSL (Secure Sockets Layer).
Server sicuri: I nostri server sono ospitati in data center certificati, conformi agli standard di sicurezza internazionali.
Backup regolari: Eseguiamo backup periodici dei dati per garantire la protezione delle informazioni.

Misure organizzative di sicurezza:

Accesso limitato: L'accesso ai dati è riservato solo al personale autorizzato, che è adeguatamente formato sulle politiche di sicurezza.
Controlli periodici: Eseguiamo regolari audit interni per monitorare l'efficacia delle misure di sicurezza adottate.
Autenticazione multifattore: Utilizziamo metodi di autenticazione a più fattori per l'accesso a sistemi sensibili.

6. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali in qualsiasi momento:

Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, così come le informazioni relative alla loro origine, finalità e modalità di trattamento. Puoi visualizzarli accedendo al tuo account.
Diritto di rettifica: Hai il diritto di correggere qualsiasi dato errato o incompleto. Puoi farlo facilmente attraverso la sezione "Il mio account".
Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo che non vi siano obblighi legali di conservazione. In tal caso, i dati relativi agli ordini saranno conservati per motivi fiscali.
Diritto di revoca del consenso: Puoi revocare il consenso per l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o accedendo al tuo account.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi chiedere la limitazione del trattamento in attesa di verifica sulla correttezza o sulla legittimità del trattamento.
Diritto di reclamo: Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Contatti e supporto

Per domande sulla gestione dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
📧 info@par5milano.com